FAQ - Friendly Ask Questions


Allgemeine Fragen:

Welche Massagen bietest Du an.

Bei mir erwartet dich ein vielseitiges angebot an klassischen Wellness-Massagen: von der entspannenden Ganzkörpermassage über die Body-Back-Massage bis hin zu gezielten Rückenmassagen sowie Fuß- und Beinmassagen. Ergänzend dazu biete ich Fachfußpflege an.
Bitte beachte : Alle meine Leistungen sind reine Wellness-Anwendungen und werden nicht von den Krankenkassen übernommen.

Was kosten die Anwendungen und welche Leistungen sind im Preis enthalten 

Für Privatkunden beträgt der reguläre Preis 40 € pro 60 Minuten (für Firmenkunden gelten andere Abläufe und Regelungen). Bei längeren Buchungen biete ich reduzierte Vorteilspreise an – bereits ab 56 € pro 60 Minuten. Der günstigste Preis von bis zu 50 € pro 60 Minuten ist im Rahmen eines Wellness Paketes möglich.

Die Preise beinhalten:

  • An- und Abreise zum/vom Einsatzort innerhalb eines 30-km-Radius ab Wannerstraße 26 , 45888 Gelsenkirchen
  • die Durchführung der gebuchten Körperanwendung
  • die Verwendung von Lotionen sowie ätherischen und Basis-Massageölen
  • die Nutzung der erforderlichen professionellen Massageliege bzw. des Massagestuhls des Dienstleisters
  • den Einsatz spezieller Tools oder Massagegeräte, sofern diese für die gewählte Anwendung erforderlich sind
  • die Bereitstellung von frisch gereinigten Auflagen für Massageliege und Kopfauflage, Papier- und Baumwolltüchern sowie weiterem notwendigen Material
  • die Bereitstellung von Desinfektionsmitteln zur Reinigung und Hygiene

Ich biete meine Leistungen bewusst als All-Inclusive-Paket an – damit Du dich ganz auf deine Entspannung konzentrieren kannst, ohne sich um Zusatzkosten für frische Handtücher, Öle oder Zubehör Gedanken machen zu müssen. Alles ist vorbereitet – Du brauchst nur noch zu genießen.
Hinweis: Zum Kennenlernen erhälst Du auf deinen ersten Termin 50% Rabatt – auf alle Massagen und Anwendungen 

Wo bist Du tätig und fährst Du auch über Gelsenkirchen hinaus

Vor einer Körperanwendung gibt es ein paar Dinge, die Du beachten solltest, um den Termin für Dich so angenehm und effektiv wie möglich zu gestalten:

  • Körperpflege: Eine leichte Dusche vor dem Termin ist ein Muss. Sie sorgt für Frische, öffnet die Poren und verbessert die Wirkung der verwendeten Öle.
  • Kleidung: Bequeme Kleidung wählen, die leicht an- und auszuziehen ist.
  • Essen und Trinken: Direkt vor der Anwendung nicht zu schwer essen; ausreichend trinken ist wichtig, insbesondere für die Unterstützung des Lymphflusses und eine optimale Wirkung der Massage.
  • Gesundheit: Informieren Sie mich bitte rechtzeitig über aktuelle Beschwerden, Medikamente oder Veränderungen im Gesundheitszustand.
  • Umgebung: Sorgen Sie für einen ruhigen, störungsfreien Raum mit angenehmer Temperatur (mindestens 20 °C), damit die Entspannung optimal gelingt.

Bietest Du auch Massagen für Paare und Gruppen an..

Wenn Du eine Massage für dich und eine weitere Person wünschst, biete ich dies selbstverständlich an. Für Massagen in Firmen und bei Firmenveranstaltungen gelten besondere Bedingungen und Preise, die auf der entsprechenden Seite beschrieben sind.

Arbeitest Du auch Abends und am Wochenende..?

 Ja, ich biete Termine täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr an, soweit mein Terminplan es zulässt. Bitte buche deine Wunschtermin frühzeitig oder vereinbare diesen alternativ bequem per WhatsApp oder E-Mail – ganz so, wie es für Dich am besten passt.

Muß ich mich vollkommen ausziehen oder gibt es schonende Varianten 

Du entscheidest selbst, ob Du dich vollständig ausziehen oder lieber teilweise bekleidet bleiben möchtest. Für maximale Entspannung ist es ideal, keine Unterwäsche zu tragen – so können Blut und Lymphe ungehindert fließen, was die Wirkung der Massage auf Durchblutung, Entspannung und Regeneration zusätzlich unterstützt. Wichtig ist, dass die Kleidung nicht zu eng sitzt und Du berücksichtigst, dass Du durch Massageöle oder Lotionen in Kontakt kommst und eventuell deine Kleidung leichte Spuren annehmen kann. In jedem Fall sorge ich dafür, dass Du dich während der gesamten Anwendung wohl und sicher fühlst.

Kann während der Massage bestimmte Musik gehört werden

Ja, die Kopfauflage meiner Premium-Massageliege verfügt über integrierte Stereo-Bluetooth-Lautsprecher, die ein immersives Klangerlebnis ermöglichen. Du kannst entweder die ruhigen, entspannenden Hintergrundklänge nutzen, die ich bereitstelle, oder über Bluetooth-Verbindung Ihre eigene Musik oder Sounds während der Massage hören. Falls Du es bevorzugst, kannst Du selbstverständlich auch deine eigene Musikquelle (z. B. Bluetooth-Lautsprecher, Stereoanlage oder Fernseher) verwenden und so die Atmosphäre ganz nach deinen persönlichen Vorlieben gestalten – für noch tiefere Entspannung.

Buchung & Bezahlung 

Ist eine Barzahlung nach der Massage möglich..?

• per Banküberweisung, Kartenzahlung oder PayPal vor dem Termin oder – ganz so, wie es für Dich am bequemsten ist.

Gibt es spezielle Rabatte für neue Kunden

Ja, für neue Kunden biete ich auf die erste Anwendung einen Rabatt von 50 % an. Ich verstehe gut, dass man als Neukunde zunächst „testen“ möchte, ob der Service zu einem passt. Deshalb sehe ich dies als kleine Investition in Ihr Wohlbefinden: Du kannst dich in Ruhe von der Qualität meiner Massagen überzeugen, ohne sich gleich festzulegen.

Wie früh sollte ich einen Termin vereinbaren - gibt es auch spontane Einsätze

Die Mindestvorlaufzeit für eine Buchung beträgt 4 Stunden – ein Termin kann also frühestens 4 Stunden vor dem gewünschten Beginn gebucht werden. Diese Regelung gilt einheitlich für neue sowie für bestehende Kundinnen und Kunden.
Mir ist bewusst, dass sich Entspannungsbedürfnisse nicht immer einen Tag im Voraus planen lassen: Gerade im Laufe eines anspruchsvollen Arbeitstages entsteht oft spontan der Wunsch, sich am Abend etwas Gutes zu tun und bei einer wohltuenden Massage bewusst zu entspannen, um am nächsten Tag erholt und ausgeglichen in den neuen Tag zu starten.
Spontane Termine, z. B. nur 2 Stunden vorher, sind nur möglich, wenn ich zu diesem Zeitpunkt frei bin und keine anderen Pläne habe. In solchen Fällen ist es erforderlich, mich direkt zu kontaktieren – zum Beispiel über WhatsApp – damit ich mitteilen kann, ob ein schneller Einsatz möglich ist.

Ich möchte vor der Anwendung gern ein persönliches Kennenlern Gespräch

Ja, ich lege großen Wert darauf, meine Kunden zunächst persönlich kennenzulernen. Dafür biete ich ein kostenloses Gespräch an, da können wir uns persönlich vorstellen, Du kannst in Ruhe alle Fragen stellen, und ich bekomme die Möglichkeit, mich optimal auf deine individuellen Wünsche vorzubereiten.

Ist eine Stornierung möglich und welche Bedingungen gelten

Ja, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (§ 355 BGB) ist eine Stornierung selbstverständlich kostenfrei möglich (siehe dazu auch § 6 meiner AGB). Bitte informiere mich in jedem Fall so früh wie möglich, wenn Du einen Termin absagen oder verschieben möchtest.
Beachten Sie jedoch: Bei zwei aufeinanderfolgenden Nichterscheinen („No-Shows“) oder sehr kurzfristigen Stornierungen behalte ich mir vor, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall besteht leider keine Möglichkeit mehr, meine Leistungen in Anspruch zu nehmen (siehe § 10 AGB).

Kann ich einen Geschenkgutschein für einen Massage bestellen

Leider biete ich keine Geschenkgutscheine an. Ich finde es wichtig, dass eine Massage freiwillig und von der Person selbst gewünscht wird. Außerdem ist der erste Termin bereits mit 50 % Rabatt versehen, sodass eine Kombination mit Gutscheinen organisatorisch schwierig wäre.

Ich bin Firmenvertreter/in und möchte Massagen für unsere Mitarbeiter buchen..was muß ich dafür tun..

Für die Durchführung einer On-Site-Massage (Büromassage) auf dem Firmengelände muss der Firmenvertreter eine Anfrage an the-4-elements.de senden. Anschließend erhält er von mir einen vorbereiteten Mustervertrag, die AGB für Firmenkunden sowie ein Muster der Selbstauskunft für die Mitarbeitenden.
Nach dem Austausch des unterzeichneten Vertrags stellt der Firmenvertreter allen interessierten Mitarbeitenden die Selbstauskunft zur Verfügung. Jede Person sendet diese von ihrer persönlichen E-Mail-Adresse an the-4-elements@gmx.de  zurück.
Den Tag und die Uhrzeit der Massagesitzungen vereinbare ich individuell mit dem Firmenvertreter. Die Rechnung für meine Leistungen wird nach Durchführung der Massagen erstellt und per E-Mail verschickt.

Gesundheit & Sicherheit 

Gibt es kontraindikationen für eine Massage 

Ja, es gibt natürlich gesundheitliche Situationen, in denen eine Massage nicht durchgeführt werden darf. Dazu zählen unter anderem akute Infekte oder Fieber, frische Operationen oder Verletzungen, akute Entzündungen im Körper, ein erhöhtes Risiko für Thrombosen oder schwere Herz- und Gefäßerkrankungen. Auch bei Krebserkrankungen, in der Schwangerschaft sowie bei unbehandeltem Bluthochdruck ist eine Anwendung ausgeschlossen.
Weitere Risikofaktoren wie z. B. Osteoporose, Diabetes, ausgeprägte Krampfadern, rheumatische Schübe oder bestimmte Haut- und neurologische Erkrankungen müssen ebenfalls individuell berücksichtigt werden.
Im Zweifel gilt: Bitte bespreche das vorab mit deinem behandelnden Arzt, ob eine präventive Wellness-Massage für Dich geeignet ist. 

Sollte ich vor einen Anwendung Gesundheitliche oder Verletzungen angeben

Ja, unbedingt. Du bist verpflichtet, mich vor jedem Termin schriftlich – vorzugsweise per E-Mail oder WhatsApp – über relevante Veränderungen Ihres Gesundheitszustands zu informieren. Dazu zählen neue Beschwerden, ärztliche Diagnosen, Operationen, Unfälle oder die Einnahme von Medikamenten. 

Wie sorgen Sie für Sauberkeit und Hygiene ihrer Massageutensilien

Für die Sicherheit und den Komfort meiner Kunden achte ich auf höchste Hygienestandards. Alle Handtücher und Bezüge für die Massageliege werden nach jedem Termin bei 60 °C gewaschen. Die Kopfstütze ist mit einem sauberen, waschbaren Bezug ausgestattet, zusätzlich biete ich auf Wunsch Einweg-Gesichtsauflagen (Nasenschlitz-Tücher) an, sodass ein weiterer hygienischer Schutz zwischen Gesicht und Kopfstütze entsteht. Während der Anwendung desinfiziere ich meine Hände, alle Werkzeuge und alle Oberflächen, die mit deinem Körper in Berührung kommen, mit einem antibakteriellen Spray. So kannst Du dich während der Massage vollkommen entspannen, ohne sich um Hygiene sorgen zu müssen.

Was passiert wenn ich auf MassagÖle Alergisch reagiere

Vor jeder Anwendung teste ich die verwendeten Massageöle auf der Haut (innere Armbeuge), um sicherzustellen, dass keine Allergien bestehen. Solltest Du bereits wissen, dass Du auf bestimmte Öle reagieren, teile es mir dies bitte sofort mit. Wenn Du generell allergisch auf Öle bist und kein Öl für Dich geeignet ist, verwende ich stattdessen eine spezielle Massage-Lotion mit pH 5,5, die neutral ist und für Allergiker entwickelt wurde. So kann die Massage sicher und angenehm für Dich gestaltet werden.